Buchung bestätigt

  • Fange an, indem du auf den "Anfrage senden"-Button klickst. Du findest den Button in einer Künstlerseite. Bitte gib die genauen Details deiner Buchung ein.
  • Warte auf die Antwort des Künstlers
  • Wenn der Künstler die Verfügbarkeit bestätigt und seine Belohnung in dein Budget ist, kannst du bestätigen indem du den blauen "Künstler Bestätigen" und "Nachricht schicken" drückst.
  • Überprüfe alle Details auf der Check-Out Seite und fahre mit der Zahlung fort.
  • Drücke die Check-Out Taste, wähle eine Zahlungsmethode aus und fahre mit der Zahlung fort.
  • Indem du die Buchung bestätigst, stimmst du zu den Bedingungen zu.

Im Moment ist es nicht möglich die bestätigte Buchung zu ändern. Bitte kontaktiere uns und wir helfen dir gerne.

Wir unterstützen verschiedene Zahlungsarten. Dir stehen andere Optionen zur Verfügung, wenn du Stagend mit deinem Handy nutzt. Die Optionen beinhalten unter anderem:

  • Die gängigsten Kreditkarten und Prepaid-Kreditkarten: Visa, MasterCard
  • PayPal (in ausgewählten Ländern)
  • Postcard
  • Postfinance
  • Rechnung

Barzahlungen stellen einen Verstoss gegen unsere Nutzungsbedingungen dar und können eine Entfernung von der Seite zur Folge haben.

Unser Zahlungssystem ist sicher, zuverlässig und bequem. Es unterstützt viele Währungen (CHF & EUR) und verschiedene Methoden für Bezahlungen und Auszahlungen.

Bezahlung: Das Geld, das ein Organizer für eine Buchung zahlt.

Auszahlung: Das Geld, das ein Künstler für eine Buchung erhält.

Wenn eine Buchung angenommen wird, gibt der Veranstalter seine Zahlungsinformationen an, dann zieht Stagend das Geld in voller Höhe ein. Egal, ob die Veranstaltung in zwei Tagen oder in zwei Monaten ist, wir behalten das Geld bis zur Veranstaltung ein, bevor wir es an den Künstler auszahlen. Um unsere Nutzungsbedingungen einzuhalten, müssen Transaktionen auf unserer Seite erfolgen. Indem du deine Transaktionen über unsere Seite abwickelst, ist dein Geld sicher aufgehoben und du bist durch unsere Richtlinien geschützt, wie zum Beispiel durch die Stornierungsbedingungen. Hier erfährst Du mehr über Bezahlungen und Auszahlungen.

Wir unterstützen bei Buchungen nur eine bestimmte Anzahl an Währungen (CHF und EUR). Die angebotenen Währungen unterscheiden sich je nach Land und Zahlungsart. Die Währung, in der du bezahlst, wird dir vor der endgültigen Buchung noch einmal angezeigt.

Wenn du darüber hinaus in einer anderen Währung als der Standardwährung deiner Zahlungsart bezahlst, kann Dein Finanzinstitut (zum Beispiel Deine Bank oder Dein Kreditkarteninstitut) beziehungsweise der externe Zahlungsabwickler gegebenenfalls eine Umrechnungsgebühr auf Deine Zahlung aufschlagen. Bitte erkundige Dich bei deinem jeweiligen Anbieter darüber, welche Gebühren und Kosten anfallen können, da Stagend darüber keine Kontrolle und keine Kenntnisse hat.

Abhängig von dem Land, in dem deine Zahlungsart registriert ist, können wir die Zahlung in folgenden Währungen durchführen:

  • Visa/MasterCard: CHF, EUR
  • PayPal: CHF, EUR
  • Postcard: CHF
  • Postfinance: CHF

Wenn deine Buchung angenommen ist, dann erhältst du per E-Mail eine Benachrichtigung von Stagend.

Veranstalter: Um eine angenommene Buchung zu haben, musst du die Buchung über das Stagend-Zahlungssystem vornehmen. Dann kannst du die Kontakten vom Künstler abrufen und der Künstler wird nach deiner Veranstaltung von uns bezahlt.

Künstler: Um eine angenommene Buchung zu haben, musst du eine Buchungsanfrage angenommen haben.Danach kannst du auf die Bestätigung warten und sobald der Veranstalter sie dir gibt, könnt ihr die Details der Veranstaltung besprechen.

Wenn du keine angenommene Buchung hast: Die meisten Künstler antworten innerhalb weniger Stunden auf Nachrichten. Wenn ein Künstler dir nicht auf deine Frage antwortet, kannst du gern andere Künstler in der Gegend anschreiben. Der Künstler muss wissen ob er dir rechtzeitig zurückschreibt oder die Chance verpasst, für dich aufzutreten.

Wenn du eine angenommene Buchung hast: Die meisten Künstler antworten innerhalb weniger Stunden auf Nachrichten. Nutze alle Möglichkeiten, deinen Künstler zu kontaktieren. Wenn du ihn oder sie nicht über das Stagend-Nachrichtensystem erreichst, versuche es per E-Mail und Telefon. Die Kontaktinformationen findest du in deinem Summary. Bitte stelle sicher, dass du:

  • Deinen Posteingang der E-Mail-Adresse geprüft hast, die mit deinem Stagend-Account verknüpft ist
  • Den Nachrichten-Verlauf bei Stagend überprüft hast
  • Deinen Künstler angerufen hast
  • Deinen Künstler per E-Mal kontaktiert hast

Wenn du immernoch keine Antwort bekommen hast: kontaktiere uns um dir zu helfen den Künstler zu kontaktieren oder eine andere Entscheidung zu treffen, falls wir den Künstler nicht erreichen können. Wenn der Künstler dir keine Antwort gibt, können wir dir entweder eine volle Rückgabe geben oder deine Zahlung zu einen anderen Künstler überweisen.

Der Gesamtpreis, den du für deine Buchung zahlst, beinhaltet die Kosten für den Künstler (Gage) und jegliche zusätzlichen Gebühren und Steuern.

Gage

Anders als in einem Hotel gibt es bei Stagend keine Standardrate pro Künstler. Jeder Künstler wählt den Betrag, den er für seinen Auftritt berechnen würde.

Um herauszufinden was der Künstler verlangt, kontaktiere sie/ihn und kläre alle wichtige Informationen ab wie den Datum, den Ort, wie lange die Veranstaltung gehen wird, usw.

Gebühren

Es gibt drei verschiedene Arten von Gebühren, die du eventuell zusätzlich zum Gage zahlen musst:

  • Stagend-Gebühr für Organizer
  • Kosten der Zahlungsmethode
  • Währungsumrechnungsgebühren

Stagend berechnet eine Service-Gebühr für jede Buchung, um unsere Kosten zu decken, die zum Beispiel durch unseren Kundenservice entstehen. Die Service-Gebühr hängt von der Summe der Buchung ab und ist von 4% bis 12%.

Die ausgewählte Zahlungsmethode könnte dich im Moment von der Buchungsbestätigung berechnen. Diese Kosten werden dir dann angezeigt.

Steuern

Die Mehrwertsteuer ist in unserer Service-Gebühr enthalten. Weil unser Firmensitz in der Schweiz liegt, berechnen wir die Mehrwertsteuerrate von 7.7% der Basis-Service-Gebühr sowie eventuell anfallende Umrechnungsgebühren.

Stagend berechnet eine Servicegebühr für jede Buchung, um unsere Kosten zu decken, die zum Beispiel durch unseren Kundenservice entstehen. Die Servicegebühr beträgt einen Prozentsatz von 4% bis 12%.

Die Mehrwertsteuer ist in unserer Service-Gebühr enthalten. Weil unser Firmensitz in der Schweiz liegt, berechnen wir die Mehrwertsteuerrate von 7.7% der Basis-Service-Gebühr sowie eventuell anfallende Umrechnungsgebühren.

Die Belohnung und Dienstgebühren des Künstlers werden bei den Bestätigungsschritt beauftragt.

Wenn ein Organizer eine Buchung storniert, werden die Service-Gebühren nicht erstattet. Falls der Künstler storniert und der Organizer eine Rückzahlung der Buchungssumme einfordert, sind die Service-Gebühren darin enthalten.

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Nutzungsbedingungen - Ruf uns unter +41 (0)43 508 18 17 an, falls Du irgendwelche Fragen oder Anmerkungen hast.

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